- 28 de febrero de 2020
- Publicado por: s.admin
- Categoría: Noticias
El propósito de la denuncia es salvaguardar el interés general y el derecho colectivo de los consumidores, y su principal objetivo es que la Superintendencia de Industria y Comercio (entidad encargada de regular las prácticas comerciales en Colombia) inicie una investigación y como posible resultado imponga una multa o sanción administrativa.
Por su parte, en la demanda se busca la reparación e indemnización de los perjuicios causados por el incumplimiento y/o las malas prácticas de los proveedores, comercializadores y/o fabricantes.
En virtud de lo anterior, es importante que como consumidor tenga clara esta diferencia y sepa, que ante una misma situación, usted podrá denunciar y demandar.
Para profundizar en el tema, lo invitamos a que consulte el siguiente link de la Superintendencia de Industria y Comercio: https://www.sic.gov.co/denuncias-y-demandas-en-materia-de-proteccion-al-consumidor